Japonya'daki TERAOKA çağrı merkezleri günde 365 saat, yılda 365 gün mevcuttur。

Teraoka'nınKorumaGücü“ - Teraoka'nınÇağrıMerkezleri，MüşterilerimiziMemnun etmek ve Onlara Ilham VermekIçinÜstdüzeyGüvenlikSağlar。Pratik FelsefeyeDayalıHizmetlerimiz，MüşterilerimizinTeraokaÜrünleriniAhagüvenliBirekildeKullanabileceğiBirOrtamOluşturulmasınayardımcıolur。

• ÜlkeGeenelindeDörtKonum
• ÜcretsizTelefonErişimiGünün2Saati，Yılın365Günü
• Operatörler bu alanda en az yedi yıllık deneyime sahiptir。
• UzaktanBakımveArızaIzleme
• Özelyardımmasası.
• Ülke genelinde 140 TERAOKA SEIKO Group lokasyonunda 600 kişiden fazla servis ağı

^*Genel Olarak Servis Merkezi，AramalarınKapatılmasındanÖnceTelefonAramalarının％90'ınıAlmayıHedeflemektedir。

TeraokaGüvenlidestek sistemi

Teraoka，HizmetIçinYeniParadigmalarıAriaştırırken，GüvenilirTeknolojiyiTemel Alan Destek SistemimizdeYapılanIyileştirmelerleMüsteTevnuniyetinienüsteviyeyeÇıkarmakveyüksekMüksekyGüvenliğievüvenliğievüvenliğiziyeliniKorumakiçinÇalışıyor。

Alanında yedi yıldan fazla deneyime sahip personnel ile doğrudan etkileşim

TeraokaÇağrıMerkezleri，杜姆ÜlkeİinorakBirÜcretsizTelefonNumarasıKullanır。
ÇağrıMerkezleri，Müşterilerimizİngüvenilir，anlaşılmasıkolaybir disteksažlayan，yediyıldanfazladeneyime sahey umanlartarafındanyönetilmektedir。

Ülke genelinde 140'tan fazla yerde 600'den fazla saha mühendisi

Çağrı merkezleri， ülke çapındaki tüm saha mühendislerinin konumlarını ve faaliyet programlarını izler ve mühendisleri maksimum verimlilikle müşteri lokasyonlarına yönlendirir。

Günün她的Saati SistemIşlemlerinidenetleyen uzaktan izleme sistemi

MüşteriterminalleriÇağrıMerkezlerimizdenGünün24Saati Izlenmektedir。BirArızaMeydanaGelirse，ÇağrıMerkezinde，GenellikleMüşteriBileFarketMedenÖnceBirUyarıVerilir。Operatör，ArızanınyapısınıOnaylarveuzaktanÇözümleyiciIşlemiyapar。Bu，MüşterilerİinCihazlarınKapalıKalmaSüresiniBüyükÖlçüdeAzaltmayaKatkıdaUllunur。

MesaiSonrasıGeceGeçveSabahErken Saatlerde Destek

Çağrımerkezlerineteraoka'nın普通Çalışmasaatleridışında牛皮犬她的赞同乌拉谢尔巴里尔。Müşteriler，Herhangi Bir Saatte，GeceGeaçSaatlerdeVeya Sabah Erkenden Bile Arayabileceklerinden Emin Olabilerer。

* 20：00-08：00Arasında，Fazla MesaiSeasçenežiolansözleşmelerGereklidir。
Belirli zaman dilimlerini kapsayan sözleşmeler bir saatlik birimler halinde mevcuttur。

Hızlıvegüvenilirdmt（doğrudanmağazateslimi）yöntemiile teslimatlar

Donanım ürünleri, yazılımlar ve veriler için ayrıntılı müşteri özellikleri DMT merkezinde yaratılır ve ürünler belirtilen zamanlarda doğrudan belirtilen yerlere teslim edilir。

KağıtsızziyaretraporlarıiçinÇalışma

ÇevreÜzerindekiyükünazaltılmasınayardımcıolmakİin，Teraoka Seiko GrubuMüşteriZiyaretleriİinKağıtsızBirraid raporlama sistemioluşturdu。Servis personeli ziyaretprogramları，ziyarettarihçeleriveişetaylarınaait bilgilerin bilgisayarlardan，ceptelefonlarındanveakıllıtelefonlardankolaycaerişilebileceğiuygun bir网站kurduk。

、Menusu

Müşterilerimizinihtiyaçlarınatamolarak cevapverebilmekİnluşturulmasındangünlükyardımmasasıdisteğinekadartoplam desteksağlıyoruz。

T@Net一ğHizmeti

Aïaltyapısınınoluşturulmasındaninternetsağlayıcısözleşmeleriningerektirdiği帽子ekipmanlarınınkurulmasınakadarmüşterilerimizeyardımcıolabiliz。Teraoka，AïortamlarınıninşasıveoperasyonyönetimiiLgili sistemekipmanlarınınsykipmanlarınınsunumu dahil olmaküzere，Operasyonlarvearızalarlailgili她的türlüsoruyuyanıtlayabilir。

T-GateÇokİşlevlisunucu

T-Gate，VPNYönlendirmeSi，MüşteriTerminallerinin uzaktan Izlenmesi Ve FtpSunucusuÖzelliğiGibiStözelliklerGibiÇeşitliIşlevlerIçerenÇokIzhirsvliBir Sunucudur。SunucuAyrıcabir mobilyönlendiriciolarak dakullanılabilir。T-Gate，en uygunAğÇözümlerinintasarımından，Tek Bir CihazdaAğlarınInşasına，ÇalışmasınaveyönetimineKadar她eyiKASAYANIşlevsellik苏尔。

AntiVirüsservisi.

Bu，Bir irketinihtiyaçuyduğutümgüvenlikişlevlerinitek bir hizmettebirleştirenuluttabanlıbirvirüskarşıÖnlemehizmetidir。

Çok Satıcılı desek Hizmeti

TERAOKA, müşterilerimize bizim tarafımızdan yapılmamış ekipmanlarla da yardımcı olabilir。TERAOKA aşağıdaki yedi desek hizmetini sunmaktadır。