TERAOKA呼叫中心全天365天全天24小时开放

TERAOKA调用中心提供高层次安全满足和启发客户基于实践思想,服务帮助创建环境,供客户更安全地使用TERAOKA产品

• 四大点遍历
• 免费电话全天365天全天24小时访问
• 运算符至少有7年田间经验
• 远程维护故障监控
• 专用求助台
• 服务网600多人分布于全国140TERAOKASEIKO

TERAOKA安全支持系统

TERAOKA正努力通过改善支持系统,在可靠技术基础上建基并探索服务新范式,最大限度地提高客户满意度并保持高水平客户安全

直接与在外地有7年以上经验的工作人员交互

TERAOKA通话中心使用全美通用免费电话号码
呼叫中心由七年以上经验丰富的老手组成,他们为客户提供可靠易懂支持

超过600名现场工程师分布于全国140多个地点

呼叫中心跟踪全国各地所有现场工程师的位置和活动调度表,并最高效地派遣工程师到客户点

下班后支持深夜和清晨

呼叫中心随时可联系,甚至在TERAOKA正常办公时间外客户可以确信,他们可以随时打电话,即使是深夜或清晨。

* 晚上8点至8点之间,需要合同加时选择
具体时段合同分单元提供1小时

快速可靠dsd交付法

硬件产品、软件和数据详细客户规范由DSD中心创建,产品在指定时间直接交付到指定地点

面向无纸访问报告

TERAOKASEIKO集团创建无纸报告系统供客户访问网站方便用户访问调度表、历史和工作细节信息很容易从计算机、手机和智能手机获取

服务菜单

从网络建设到日常服务台支持,我们提供全方位支持,以充分响应客户需求

T@Net网络服务

帮助客户网络建设任务 从安装线设备到建立互联网提供商合约TERAOKA可回答与操作故障有关的任何问题,包括网络环境搭建和操作管理

T-GATE多功能服务器

T-GATE是一个多功能服务器,它包含各种功能,如VPN路由设置、远程监控客户终端和FTP服务器容量服务器也可以用作移动路由器T-GATE提供功能覆盖从设计最优网络解决方案到网络搭建、运营和管理等所有内容,全用单机处理

杀毒服务

云基病毒抗衡服务 整合企业需要的所有安全功能

多供应商支持服务

TERAOKA还可用非由我们制造的设备帮助客户TERAOKA提供七大支持服务