全渠道零售案例研究案例研究:赫马生活中心
DIGI在上海开创性的全渠道零售计划中扮演着关键角色
河马生活中心于2016年1月15日在上海浦东开设了一家首屈一指的鲜活农产品零售店,吸引了业界的高度关注。上海Teraoka电子有限公司是他们的主要设备供应商,为这个领先的食品零售场所提供DIGI POS系统、称重、包装和标签设备。
赫马生活中心是赫马鲜活农产品全渠道零售计划的旗舰店,占地4500平方米,销售各种新鲜肉类、海鲜、水果和蔬菜、谷物、冷冻食品、烘焙食品和调制食品。这一零售领域的独特之处在于,它与同时推出的在线零售业务完全融合,智能手机应用程序可用于所有商品的购买。
顾客体验是这一举措的关键组成部分,实体店让顾客有机会看到食物有多新鲜,因此他们可以像在实体店一样自信地在网上商店购物。
客户拥有一系列方便的线上和线下购买选择,只有在这样一个创新的零售空间才能提供:
- 网上购物或用手机购物,然后送货上门
- 网上购物或用手机购物,并在实体店选购商品
- 在实体店购物,将商品带回家或送货上门。订单在30分钟内送达(在商店方圆5公里范围内)。
实体店是为超高效运作而建的:
- 支付是完全无现金的,完全通过智能手机应用程序完成,使用的是中国最大的在线支付服务之一
- 收银机与支付系统无缝集成
- 无线标签用于简化包装工作流程,方便标签的库存控制。
为了实现如此高的运营效率,该计划的项目负责人知道,他需要一家具有高度专业水平和优质服务的设备制造商。这就是为什么选择DIGI为该店提供零售设备和系统的原因。他也知道DIGI的名字是创新的同义词,因此他们可以指望DIGI在未来帮助实现新的想法,因为他们的公司在其他领域开设了概念店。
上海Teraoka为赫马生命中心提供了一系列产品和系统,包括:
- AW-4600LLeAT和AW-4600LLFX双标签机
- 带12.1英寸客户显示器的WEB2800i Plus和RM-5800LLEV-Plus POS系统
- RM-5800和WEB2800i Plus的MaxPOS许可证
- MaxChain单客户云服务器
- @标记单客户云服务器
- SM-120LLP和SM-120LLH台面秤
- SCS地板和DS平台秤
- HC-700和GP-470标签打印机
- 臭氧消毒剂
DIGI很自豪能为这一开创性的举措做出贡献,这一举措有助于塑造零售业的未来。

