面对相似市场的激烈竞争和不可预测的人群模式，管理团队一直在积极寻找运营管理的解决方案，并生成有意义的分析报告。

带着广泛的扩张计划，日本胡须爸爸的奶油泡糕连锁店正在亚洲扩张，目标是拥有150家门店。计划中的大部分门店将以特许经营的方式进行管理，这对该品牌来说已经证明是有效的。因此，Beard Papa委托DIGI提供可靠的POS软件和云服务，帮助他们将成功的故事复制到其他特许经营店。

在DIGI的Delious PICO中，内置的客户关系模块(CRM)功能从战略上提升了Beard Papa的定位，允许运营商对其客户档案进行分类，以便进行深入的分析销售报告。

此外，建立CRM软件使用不需要额外的安装成本。Beard Papa的总部现在可以在一天的不同时间针对不同的人群推出战略促销活动。它提供了跨多个地点方便地管理报表的灵活性。

报告可以通过DIGI的云后台办公室(DMC)在总部远程生成，用于分析。内置的CRM软件在日常销售报告和评估中起着关键作用。它还允许他们实时跟踪POS活动进行问责。此外，当运营商需要单独手动更新销售报告时，通过DMC报告可以减少停工时间，减少导致进一步中断工作流程的不一致和错误。

Delious PICO和DMC的安装提高了运营商和后端办公效率，因为他们不再需要手动列出每天的销售额。他们的营销团队也成功地在不同的时间针对不同的客户群体推出了促销活动。

客户档案