数字音阶和ESL工厂化•德•卡索:马哈茂德·Elfar

通过DIGI的队列管理解决方案将客户满意度放在首位

马哈茂德·埃尔法市场对埃及的杂货购物者来说并不陌生，因为这里有很多物美价廉的当地杂货和各种优质进口产品。

自成立以来，该连锁超市在塞得港建立了强大的立足点，并于2021年5月在埃及首都开罗开设了一家旗舰超市。

为了确保新的24小时大卖场提供一流的购物体验，Mahmoud Elfar Market决定整合17个基于DIGI pc的磅秤，包括9个SM-5300L Pole variant和8个sm - 5300x，其中包括4个Pole variant，2个高架型和2个悬挂型，以满足不同部门的需求。

不仅仅是一个零售秤，每一个DIGI秤都是完美的，不仅因为其易于导航的用户界面和愉快的称重体验，而且还因为与秤一起包含的DIGI解决方案。

最具影响力的集成解决方案之一是队列管理解决方案，它帮助商店建立一个多部门队列系统。与肉、海鲜和熟食部门所有无缝同步到10的智能电视超市位于不同的通道,顾客可以有自己的物品同时处理在不同的部门在享受自由查看队列号码方便无论他们在哪里。

服务质量和等待时间也得到了提高，因为操作员可以集中精力处理物品，减少了干扰。排队号码也可以清晰地显示在10.1英寸的顾客显示屏上，省去了操作员对顾客进行口头呼叫的麻烦。

队列管理解决方案也被证明在大流行后时期最大限度地减少店内物理接触方面极为有益。购物者不再需要排队等候，这使得商店可以为每个人的安全提高社交距离，同时在高峰期将行人数量降至最低。

商店现在可以在一天中的任何时候推出特定部门的促销活动，只需在称重器上简单点击几下。InfoTag的4.2英寸显示屏确保了价格和关键产品信息的清晰显示，即使从远处，它的防溅和防尘功能使它非常耐用，无论它部署在哪个部门。

作为DIGI零售解决方案的首次用户，马哈茂德·埃尔法市场(Mahmoud Elfar Market)能够立即体验到排队管理和价格更新方面的改进，这为其盈利能力的显著提高做出了贡献，并创造了优质的购物体验，让购物者继续回来购买更多产品。